예약 약관

역할 분담

Argan Ride는 예약을 접수하고 모로코의 정식 면허 관광 운송 회사와 함께 픽업을 준비합니다. 해당 회사의 전문 기사가 승객 운송 보험에 가입된 차량으로 운행합니다.

예약 및 확정

저희가 이메일 또는 왓츠앱으로 확정하면 예약이 확정되며, 보통 15분 이내에 처리됩니다. 보내 드린 내용(편명, 날짜, 주소, 승객 수, 수하물)을 확인하시고 잘못된 점이 있으면 즉시 알려 주세요.

요금

• 요금은 1인당이 아닌 차량당이며 예약 시 확정됩니다. 교통 상황, 지연, 환율에 따라 바뀌지 않습니다.
• 미팅 서비스, 항공편 추적, 대기 시간, 연료비, 통행료, 세금, 승객 1명당 위탁 캐리어 2개와 기내 수하물이 포함됩니다.
• 추가 요금: 추가 캐리어 개당 €2, 서핑보드·골프백·자전거 가방 개당 €5(서핑 마을행은 무료). 23:00–06:00 이동은 15% 할증됩니다. 왕복은 10% 할인됩니다.
• 오픈 기념 할인: 2026년 12월 31일까지 예약 시 정상가에서 20% 할인.

결제

선결제는 없습니다. 하차 시 기사에게 현금(유로, 디르함, 파운드) 또는 카드로 결제합니다. 카시트는 무료이며, 유심용 모바일 데이터(선택)는 요금과 함께 결제합니다.

대기 시간 및 지연

항공편을 실시간으로 추적합니다. 기사는 실제 착륙 시간 이후 최대 60분까지 도착 홀에서 추가 요금 없이 기다리며, 항공편 지연으로 요금이 부과되는 일은 없습니다.

수하물 분실 등으로 더 오래 걸리면 기사나 저희에게 왓츠앱으로 알려 주세요. 차량이 계속 기다리거나 다른 차량을 보내도록 최선을 다하겠습니다.

변경 및 취소

• 픽업 24시간 전까지 변경과 취소는 무료입니다.
• 그 이후의 변경은 기사의 일정에 따라 달라지므로 가능한 한 빨리 알려 주세요. 고객을 위해 기사가 배정되어 있습니다.
• 연락 없이 나타나지 않으시면, 다음 예약 시 선결제를 요청할 수 있습니다.

승객, 수하물, 카시트

예약 시 정확한 승객 수와 수하물 수를 알려 주세요. 모두가 탈 수 있는 차량을 배정합니다. 예약보다 인원이나 짐이 많으면 더 큰 차량 또는 추가 수하물 요금이 적용될 수 있습니다. 카시트와 부스터 시트는 요청 시 무료이며 픽업 전에 장착됩니다.

차내 규칙

안전벨트를 착용해야 하며 차내 흡연은 금지됩니다. 기사는 다른 사람의 안전을 위협하는 사람의 탑승을 거부할 수 있습니다.

책임

모든 예약을 신중하게 준비하며, 협력사는 승객 운송에 대한 보험에 가입되어 있습니다. 악천후, 도로 폐쇄, 파업 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 인한 지연이나 취소에 대해서는 저희와 협력사 모두 책임지지 않습니다. 공항행 픽업은 저희가 제안하는 픽업 시간을 지켜 주세요. 더 늦은 시간을 선택하셔서 항공편을 놓친 경우에는 책임질 수 없습니다.

불만 접수

문제가 생기면 기사에게 말씀하시거나 30일 이내에 [email protected]로 연락해 주세요. 최대한 빨리, 늦어도 14일 이내에 답변드립니다.

준거법

이 약관은 모로코 법률을 따르며, 분쟁은 아가디르 법원에서 다룹니다. 다만 거주 국가의 소비자 보호법이 부여하는 보호에는 영향을 미치지 않습니다. 번역본이 영어판과 다를 경우 영어판이 우선합니다.