Syarat pemesanan

Siapa melakukan apa

Argan Ride menerima pemesanan Anda dan mengatur transfer dengan perusahaan transportasi wisata berizin di Maroko. Salah satu sopir profesionalnya menjalankan perjalanan dengan kendaraan yang diasuransikan untuk angkutan penumpang.

Pemesanan dan konfirmasi

Pemesanan Anda berlaku setelah kami mengonfirmasinya lewat email atau WhatsApp, biasanya dalam 15 menit. Periksa detail yang kami kirim (nomor penerbangan, tanggal, alamat, penumpang, dan bagasi) dan segera beri tahu kami jika ada yang salah.

Harga

• Harga per kendaraan, bukan per orang, dan ditetapkan saat Anda memesan. Harga tidak berubah karena lalu lintas, keterlambatan, atau kurs.
• Harga sudah termasuk penjemputan dengan papan nama, pemantauan penerbangan, waktu tunggu, bahan bakar, tol dan pajak, serta 2 koper bagasi per penumpang ditambah bagasi kabin.
• Tambahan: €2 untuk setiap koper tambahan dan €5 untuk setiap tas papan selancar, golf, atau sepeda (gratis untuk transfer ke kota selancar). Transfer antara 23:00 dan 06:00 dikenai tambahan 15%. Pulang-pergi lebih murah 10%.
• Promo peluncuran: diskon 20% dari harga normal untuk pemesanan hingga 31 Desember 2026.

Pembayaran

Tidak ada pembayaran di muka. Anda membayar sopir di akhir perjalanan, tunai (euro, dirham, atau poundsterling) atau dengan kartu. Kursi anak gratis; data seluler opsional untuk kartu SIM dibayar bersama ongkos.

Waktu tunggu dan keterlambatan

Kami memantau penerbangan Anda secara langsung. Sopir menunggu di area kedatangan hingga 60 menit setelah waktu mendarat sebenarnya tanpa biaya tambahan, dan keterlambatan penerbangan tidak pernah dikenai biaya.

Jika butuh waktu lebih lama, misalnya karena bagasi hilang, kirim pesan ke sopir atau kepada kami lewat WhatsApp dan kami akan berusaha agar mobil tetap menunggu atau mengirim mobil lain.

Perubahan dan pembatalan

• Perubahan dan pembatalan gratis hingga 24 jam sebelum waktu penjemputan.
• Perubahan setelahnya bergantung pada ketersediaan sopir, jadi beri tahu kami secepatnya: seorang sopir sudah disiapkan untuk Anda.
• Jika Anda tidak datang dan tidak memberi tahu kami, kami dapat meminta pembayaran di muka sebelum menerima pemesanan Anda berikutnya.

Penumpang, bagasi, dan kursi anak

Berikan jumlah penumpang dan koper yang benar saat memesan: kami memilih kendaraan yang muat untuk semua. Jika jumlah orang atau koper lebih banyak dari pesanan, kendaraan yang lebih besar atau tarif koper tambahan dapat berlaku. Kursi anak dan booster gratis sesuai permintaan dan dipasang sebelum penjemputan.

Di dalam kendaraan

Sabuk pengaman wajib dipakai dan merokok tidak diperbolehkan di dalam kendaraan. Sopir dapat menolak mengangkut siapa pun yang membahayakan keselamatan orang lain.

Tanggung jawab

Kami mengatur setiap pemesanan dengan cermat, dan mitra kami diasuransikan untuk angkutan penumpangnya. Baik kami maupun mitra kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan akibat kejadian di luar kendali wajar, seperti cuaca ekstrem, penutupan jalan, atau pemogokan. Untuk perjalanan ke bandara, patuhi waktu penjemputan yang kami sarankan: kami tidak dapat bertanggung jawab atas penerbangan yang terlewat jika Anda memilih waktu yang lebih lambat.

Keluhan

Jika terjadi masalah, beri tahu sopir atau tulis ke [email protected] dalam 30 hari. Kami membalas secepat mungkin, paling lambat dalam 14 hari.

Hukum yang berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Maroko dan sengketa diselesaikan di pengadilan Agadir, tanpa mengurangi perlindungan yang diberikan hukum konsumen di negara Anda. Jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.