预订条款

各方职责

Argan Ride 接收您的预订，并与摩洛哥一家持牌旅游运输公司共同安排接送。由该公司的一名专业司机驾驶已投保乘客运输险的车辆完成行程。

预订与确认

我们通过电子邮件或 WhatsApp 确认后（通常在 15 分钟内），您的预订即告成立。请核对我们发送的信息（航班号、日期、地址、乘客和行李），如有错误请立即告知。

价格

• 价格按车计算，而非按人计算，并在预订时确定，不会因交通、延误或汇率而变化。
• 价格包含举牌接机、航班跟踪、等候时间、燃油、过路费和税费，以及每位乘客 2 件托运行李和手提行李。
• 附加费用：每件额外行李 €2；每个冲浪板、高尔夫或自行车包 €5（前往冲浪小镇免费）。23:00 至 06:00 之间的接送加收 15%。往返行程优惠 10%。
• 开业优惠：2026年12月31日 前完成的预订，在常规价格基础上立减 20%。

付款

无需预付。行程结束时向司机付款，可用现金（欧元、迪拉姆或英镑）或刷卡。儿童座椅免费；SIM 卡的可选流量包与车费一并支付。

等候与延误

我们实时跟踪您的航班。司机会在实际降落后在到达大厅免费等候最多 60 分钟，航班延误从不收费。

如需更长时间（例如行李丢失），请通过 WhatsApp 联系司机或我们，我们会尽力让车辆继续等候或另派车辆。

更改与取消

• 在上车时间前 24 小时之前更改或取消均免费。
• 此后的更改取决于司机的空闲情况，请尽早告知我们：已有司机为您预留。
• 如果您未到场且未通知我们，我们可能会在接受您下一次预订前要求预付。

乘客、行李与儿童座椅

预订时请填写准确的乘客人数和行李件数：我们会选择能容纳所有人的车辆。如果实际人数或行李多于预订，可能需要更换更大的车辆或收取额外行李费。儿童座椅和增高垫可免费提供，需提前申请，并在上车前安装好。

乘车须知

必须系好安全带，车内禁止吸烟。司机有权拒载危及他人安全的乘客。

责任

我们认真安排每一笔预订，我们的合作伙伴已为其乘客运输投保。对于因不可抗力造成的延误或取消，例如极端天气、道路封闭或罢工，我们和合作伙伴均不承担责任。前往机场时，请按我们建议的上车时间出发：如果您选择更晚的时间而误机，我们无法承担责任。

投诉

如有问题，请告知司机，或在 30 天内发送邮件至 [email protected]。我们会尽快答复，最迟不超过 14 天。

适用法律

本条款受摩洛哥法律管辖，争议由阿加迪尔法院处理，但不影响您所在国家消费者保护法赋予您的权利。如译文与英文版本有出入，以英文版本为准。