شروط الحجز

من يقوم بماذا

تتلقّى Argan Ride حجزك وتنظّم رحلتك مع شركة نقل سياحي مرخّصة في المغرب، ويتولّى أحد سائقيها المحترفين تنفيذ الرحلة في مركبة مؤمَّنة لنقل الركاب.

الحجز والتأكيد

يصبح حجزك مؤكدًا عندما نؤكده لك بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب، عادةً خلال 15 دقيقة. يُرجى مراجعة التفاصيل التي نرسلها (رقم الرحلة والتاريخ والعنوان والركاب والأمتعة) وإبلاغنا فورًا بأي خطأ.

الأسعار

• الأسعار لكل مركبة وليست لكل شخص، وتُحدَّد عند الحجز. لا تتغيّر بسبب حركة السير أو التأخير أو أسعار الصرف.
• تشمل الاستقبال باللافتة وتتبّع الرحلة ووقت الانتظار والوقود ورسوم الطرق والضرائب، إضافة إلى 2 من الحقائب المسجّلة لكل راكب، وحقيبة اليد.
• الإضافات: ‏2 € لكل حقيبة إضافية و‏5 € لكل حقيبة لوح ركمجة أو غولف أو دراجة (مجانًا في الرحلات إلى قرى الركمجة). الرحلات بين 23:00 و06:00 أغلى بنسبة 15‎%‎، ورحلات الذهاب والإياب أرخص بنسبة 10‎%‎.
• عرض الإطلاق: خصم 20‎%‎ من الأسعار العادية للحجوزات التي تتم حتى 31 دجنبر 2026.

الدفع

لا دفع مسبق. تدفع للسائق في نهاية الرحلة نقدًا (يورو أو درهم أو جنيه إسترليني) أو بالبطاقة. مقاعد الأطفال مجانية، وتُدفع باقات الإنترنت الاختيارية لشرائح الهاتف مع أجرة الرحلة.

الانتظار والتأخير

نتابع رحلتك الجوية مباشرة. ينتظرك السائق في صالة الوصول حتى 60 دقيقة بعد الهبوط الفعلي دون أي تكلفة إضافية، ولا نحتسب أبدًا تأخّر الرحلات الجوية.

إذا احتجت وقتًا أطول، بسبب ضياع حقيبة مثلًا، راسل السائق أو راسلنا عبر واتساب، وسنبذل قصارى جهدنا لإبقاء السيارة في انتظارك أو إرسال سيارة أخرى.

التعديل والإلغاء

• التعديل والإلغاء مجانيان حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق.
• بعد ذلك، يتوقف التعديل على توفّر السائقين، لذا أبلغنا في أقرب وقت ممكن: هناك سائق محجوز لك.
• إذا لم تحضر ولم تُبلغنا، فقد نطلب دفعًا مسبقًا قبل قبول حجز آخر منك.

الركاب والأمتعة ومقاعد الأطفال

يُرجى ذكر العدد الصحيح للركاب والحقائب عند الحجز، فنختار مركبة تتسع للجميع. إذا حضر عدد أكبر من الأشخاص أو الأمتعة مما تم حجزه، فقد تلزم مركبة أكبر أو تُطبَّق أسعار الحقائب الإضافية. مقاعد الأطفال والمقاعد الرافعة مجانية عند الطلب وتُركَّب قبل الانطلاق.

على متن السيارة

ربط حزام الأمان إلزامي، والتدخين ممنوع داخل المركبات. ويحق للسائق رفض نقل أي شخص يعرّض سلامة الآخرين للخطر.

المسؤولية

ننظّم كل حجز بعناية، وشريكنا مؤمَّن لنقل ركابه. لسنا نحن ولا شريكنا مسؤولين عن التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية القاسية أو إغلاق الطرق أو الإضرابات. وفي الرحلات إلى المطار، يُرجى الالتزام بموعد الانطلاق الذي نقترحه، إذ لا يمكننا تحمّل مسؤولية فوات الرحلة الجوية إذا اخترت موعدًا أكثر تأخرًا.

الشكاوى

إذا حدث خطأ ما، أخبر السائق أو راسلنا على [email protected] خلال 30 يومًا. سنرد بأسرع ما يمكن، وفي موعد أقصاه 14 يومًا.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وتختص محاكم أكادير بالنظر في النزاعات، دون المساس بالحماية التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك. وإذا اختلفت ترجمة ما عن النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.