Condizioni di prenotazione

Chi fa cosa

Argan Ride riceve la tua prenotazione e organizza il transfer con una società di trasporto turistico autorizzata in Marocco. Uno dei suoi autisti professionisti effettua il viaggio, con un veicolo assicurato per il trasporto passeggeri.

Prenotazione e conferma

La prenotazione è confermata quando te la confermiamo via email o WhatsApp, di solito entro 15 minuti. Controlla i dati che ti inviamo (numero di volo, data, indirizzo, passeggeri e bagagli) e avvisaci subito se qualcosa non va.

Prezzi

• I prezzi sono per veicolo, non per persona, e sono fissati al momento della prenotazione. Non cambiano per traffico, ritardi o tassi di cambio.
• Comprendono l'accoglienza con cartello, il monitoraggio del volo, l'attesa, il carburante, i pedaggi e le tasse, oltre a 2 valigie in stiva per passeggero e al bagaglio a mano.
• Supplementi: 2 € per ogni valigia in più e 5 € per ogni sacca da surf, golf o bici (gratis per i transfer verso i villaggi del surf). I transfer tra le 23:00 e le 6:00 costano il 15% in più. Andata e ritorno costa il 10% in meno.
• Offerta di lancio: 20% di sconto sui prezzi normali per le prenotazioni effettuate entro il 31 dicembre 2026.

Pagamento

Nessun pagamento anticipato. Paghi l'autista alla fine del viaggio, in contanti (euro, dirham o sterline) o con carta. I seggiolini sono gratuiti; i pacchetti dati opzionali per le SIM si pagano insieme alla corsa.

Attesa e ritardi

Seguiamo il tuo volo in tempo reale. L'autista ti aspetta nella sala arrivi fino a 60 minuti dopo l'atterraggio effettivo senza costi aggiuntivi, e i ritardi del volo non si pagano mai.

Se ti serve più tempo, per esempio per un bagaglio smarrito, scrivi all'autista o a noi su WhatsApp: faremo il possibile per far aspettare l'auto o mandarne un'altra.

Modifiche e cancellazioni

• Modifiche e cancellazioni sono gratuite fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro.
• Dopo, le modifiche dipendono dalla disponibilità degli autisti: avvisaci il prima possibile, c'è un autista riservato per te.
• Se non ti presenti senza avvisarci, potremo chiedere un pagamento anticipato prima di accettare un'altra prenotazione.

Passeggeri, bagagli e seggiolini

Indica al momento della prenotazione il numero corretto di passeggeri e bagagli: scegliamo un veicolo con spazio per tutti. Se arrivano più persone o bagagli del previsto, possono applicarsi un veicolo più grande o le tariffe per i bagagli extra. Seggiolini e rialzi sono gratuiti su richiesta e montati prima del ritiro.

A bordo

Le cinture di sicurezza sono obbligatorie ed è vietato fumare nei veicoli. L'autista può rifiutarsi di trasportare chi mette a rischio la sicurezza degli altri.

Responsabilità

Organizziamo ogni prenotazione con cura, e il nostro partner è assicurato per il trasporto dei suoi passeggeri. Né noi né il nostro partner rispondiamo di ritardi o cancellazioni dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, come maltempo eccezionale, strade chiuse o scioperi. Per i viaggi verso l'aeroporto rispetta l'orario di ritiro che ti suggeriamo: non possiamo rispondere di un volo perso se ne scegli uno più tardo.

Reclami

Se qualcosa va storto, dillo all'autista o scrivi a [email protected] entro 30 giorni. Rispondiamo il prima possibile e al massimo entro 14 giorni.

Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge marocchina e le controversie sono di competenza dei tribunali di Agadir, fatta salva la tutela che ti riconosce la legge sui consumatori del tuo paese. Se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese.