予約規約

役割分担

Argan Ride がご予約を承り、モロッコで認可を受けた観光運送会社と共に送迎を手配します。同社のプロのドライバーが、旅客運送保険に加入した車両で運行します。

予約と確定

当社がメールまたは WhatsApp で確定のご連絡をした時点で予約が成立します（通常15分以内）。お送りする内容（便名、日付、住所、人数、荷物）をご確認のうえ、誤りがあればすぐにお知らせください。

料金

• 料金はお一人ごとではなく車両1台ごとで、予約時に確定します。渋滞、遅延、為替レートによって変わることはありません。
• 料金には、ネームボードでのお出迎え、フライト追跡、待機時間、燃料費、通行料、税金、そしてお一人につき受託手荷物 2 個と機内持ち込み手荷物が含まれます。
• 追加料金：スーツケースの追加は1個につき €2、サーフボード・ゴルフ・自転車用バッグは1個につき €5（サーフタウン行きは無料）。23:00〜6:00の送迎は 15% 増し、往復は 10% 割引です。
• オープン記念：2026年12月31日までのご予約は、通常料金から 20% オフ。

お支払い

前払いは不要です。到着後にドライバーへ、現金（ユーロ、ディルハム、ポンド）またはカードでお支払いください。チャイルドシートは無料です。SIM カードのオプションのデータ通信は運賃と一緒にお支払いいただきます。

待機と遅延

フライトはリアルタイムで追跡しています。ドライバーは実際の着陸時刻から最大60分間、追加料金なしで到着ロビーにてお待ちします。フライトの遅延で料金が発生することはありません。

手荷物の紛失などでさらに時間が必要な場合は、WhatsApp でドライバーまたは当社にご連絡ください。車両を待機させるか、別の車両を手配するよう最善を尽くします。

変更とキャンセル

• お迎え時刻の24時間前までは、変更・キャンセルとも無料です。
• それ以降の変更はドライバーの空き状況によります。ドライバーを確保していますので、できるだけ早くお知らせください。
• ご連絡なくお越しにならなかった場合、次回のご予約の際に前払いをお願いすることがあります。

乗車人数・荷物・チャイルドシート

ご予約時には正しい乗車人数と荷物の数をお知らせください。全員が乗れる車両を選びます。予約より人数や荷物が多い場合は、大きな車両への変更や追加荷物料金が必要になることがあります。チャイルドシートとジュニアシートはご希望に応じて無料で、お迎え前に取り付けておきます。

車内でのお願い

シートベルトの着用は必須で、車内は禁煙です。他の方の安全を脅かす方の乗車はお断りすることがあります。

責任

当社はすべての予約を丁寧に手配し、提携先は乗客の運送について保険に加入しています。悪天候、道路閉鎖、ストライキなど、当社の管理の及ばない事由による遅延や中止について、当社も提携先も責任を負いません。空港へ向かう際は、当社がご提案するお迎え時刻をお守りください。より遅い時刻を選ばれて乗り遅れた場合の責任は負いかねます。

苦情

問題があった場合は、ドライバーにお伝えいただくか、30日以内に [email protected] までご連絡ください。できるだけ早く、遅くとも14日以内にお返事します。

準拠法

本規約はモロッコ法に準拠し、紛争はアガディールの裁判所が管轄します。ただし、お住まいの国の消費者保護法による保護は妨げられません。翻訳と英語版に相違がある場合は、英語版が優先します。