Condiciones de reserva

Quién hace qué

Argan Ride recibe tu reserva y organiza tu traslado con una empresa de transporte turístico autorizada en Marruecos. Uno de sus conductores profesionales realiza el trayecto, en un vehículo asegurado para el transporte de pasajeros.

Reserva y confirmación

Tu reserva queda confirmada cuando te la confirmamos por correo o WhatsApp, normalmente en menos de 15 minutos. Revisa los datos que te enviamos (número de vuelo, fecha, dirección, pasajeros y equipaje) y avísanos enseguida si algo no es correcto.

Precios

• Los precios son por vehículo, no por persona, y quedan fijados al reservar. No cambian por el tráfico, los retrasos ni el tipo de cambio.
• Incluyen la recogida con cartel, el seguimiento del vuelo, la espera, el combustible, los peajes y los impuestos, y 2 maletas facturadas por pasajero además del equipaje de mano.
• Extras: 2 € por cada maleta adicional y 5 € por cada funda de surf, golf o bicicleta (gratis en traslados a pueblos surferos). Los traslados entre las 23:00 y las 06:00 cuestan un 15 % más. Los viajes de ida y vuelta cuestan un 10 % menos.
• Oferta de lanzamiento: 20 % de descuento sobre los precios habituales en las reservas hechas hasta el 31 de diciembre de 2026.

Pago

Sin prepago. Pagas al conductor al final del trayecto, en efectivo (euros, dírhams o libras) o con tarjeta. Las sillas infantiles son gratuitas; los datos móviles opcionales para las tarjetas SIM se pagan con el trayecto.

Espera y retrasos

Seguimos tu vuelo en tiempo real. Tu conductor te espera en la sala de llegadas hasta 60 minutos después del aterrizaje real sin coste adicional, y los retrasos del vuelo nunca se cobran.

Si necesitas más tiempo, por ejemplo por una maleta perdida, escribe al conductor o a nosotros por WhatsApp: haremos lo posible para que el coche espere o para enviar otro.

Cambios y cancelaciones

• Los cambios y cancelaciones son gratuitos hasta 24 horas antes de la hora de recogida.
• Después, los cambios dependen de la disponibilidad de los conductores, así que avísanos lo antes posible: hay un conductor reservado para ti.
• Si no te presentas y no nos avisas, podremos pedir un prepago antes de aceptar otra reserva tuya.

Pasajeros, equipaje y sillas infantiles

Indica al reservar el número correcto de pasajeros y maletas: elegimos un vehículo con sitio para todos. Si llegan más personas o equipaje de lo reservado, puede aplicarse un vehículo mayor o la tarifa de equipaje adicional. Las sillas infantiles y los elevadores son gratuitos bajo petición y se instalan antes de la recogida.

A bordo

El cinturón de seguridad es obligatorio y no se permite fumar en los vehículos. El conductor puede negarse a transportar a quien ponga en riesgo la seguridad de los demás.

Responsabilidad

Organizamos cada reserva con cuidado, y nuestro socio está asegurado para el transporte de sus pasajeros. Ni nosotros ni nuestro socio respondemos de retrasos o cancelaciones causados por hechos ajenos a nuestro control, como fenómenos meteorológicos extremos, carreteras cortadas o huelgas. En los traslados al aeropuerto, respeta la hora de recogida que te proponemos: no podemos responder de un vuelo perdido si eliges una más tardía.

Reclamaciones

Si algo sale mal, díselo al conductor o escribe a [email protected] en un plazo de 30 días. Respondemos lo antes posible y, como máximo, en 14 días.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley marroquí y los litigios corresponden a los tribunales de Agadir, sin perjuicio de la protección que te otorga la ley de consumo de tu país. Si una traducción difiere de la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.