Условия бронирования

Кто за что отвечает

Argan Ride принимает ваше бронирование и организует трансфер вместе с лицензированной компанией туристических перевозок в Марокко. Поездку выполняет один из её профессиональных водителей на автомобиле, застрахованном для перевозки пассажиров.

Бронирование и подтверждение

Бронирование считается подтверждённым, когда мы подтверждаем его по электронной почте или в WhatsApp, обычно в течение 15 минут. Проверьте присланные данные (номер рейса, дату, адрес, пассажиров и багаж) и сразу сообщите нам, если что-то не так.

Цены

• Цены указаны за автомобиль, а не за человека, и фиксируются в момент бронирования. Они не меняются из-за пробок, задержек или курса валют.
• В цену входят встреча с табличкой, отслеживание рейса, ожидание, топливо, платные дороги и налоги, а также 2 чемодана в багаже на пассажира плюс ручная кладь.
• Доплаты: 2 € за каждый дополнительный чемодан и 5 € за каждый чехол для сёрфа, гольфа или велосипеда (бесплатно при поездках в сёрф-посёлки). Трансферы с 23:00 до 06:00 стоят на 15 % дороже. Поездки туда и обратно стоят на 10 % дешевле.
• Акция в честь запуска: скидка 20 % от обычных цен на бронирования, сделанные до 31 декабря 2026 г..

Оплата

Без предоплаты. Вы платите водителю в конце поездки наличными (евро, дирхамы или фунты) или картой. Детские кресла бесплатны; дополнительный мобильный интернет для SIM-карт оплачивается вместе с поездкой.

Ожидание и задержки

Мы отслеживаем ваш рейс в реальном времени. Водитель ждёт вас в зале прилёта до 60 минут после фактической посадки без доплаты, а задержки рейсов никогда не оплачиваются.

Если вам нужно больше времени, например из-за потерянного багажа, напишите водителю или нам в WhatsApp: мы сделаем всё, чтобы машина подождала или чтобы прислать другую.

Изменения и отмена

• Изменения и отмена бесплатны не позднее чем за 24 часа до времени подачи.
• Более поздние изменения зависят от наличия водителей, поэтому сообщите нам как можно раньше: для вас зарезервирован водитель.
• Если вы не приедете и не предупредите нас, мы можем попросить предоплату, прежде чем принять ваше следующее бронирование.

Пассажиры, багаж и детские кресла

Укажите при бронировании точное число пассажиров и чемоданов: мы подберём автомобиль, в котором хватит места всем. Если людей или багажа окажется больше, чем забронировано, может понадобиться автомобиль побольше или доплата за дополнительный багаж. Детские кресла и бустеры бесплатны по запросу и устанавливаются до подачи.

В салоне

Пристёгиваться обязательно, курить в автомобилях запрещено. Водитель может отказать в перевозке человеку, который угрожает безопасности других.

Ответственность

Мы организуем каждое бронирование тщательно, а наш партнёр застрахован для перевозки своих пассажиров. Ни мы, ни наш партнёр не отвечаем за задержки или отмены, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, такими как экстремальная погода, перекрытые дороги или забастовки. При поездке в аэропорт придерживайтесь предложенного нами времени подачи: мы не можем отвечать за опоздание на рейс, если вы выберете более позднее время.

Претензии

Если что-то пошло не так, скажите водителю или напишите на [email protected] в течение 30 дней. Мы ответим как можно скорее, не позднее чем через 14 дней.

Применимое право

Эти условия регулируются правом Марокко, споры рассматривают суды Агадира, при этом сохраняется защита, которую вам даёт законодательство о защите прав потребителей вашей страны. Если перевод расходится с английской версией, действует английская версия.